晨报讯（通讯员 仇小勇 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳）一个月前，秦淮区月牙湖街道石门坎165小区还是垃圾乱抛、投诉不断的老旧难题小区；一个月后，这里干净整洁、居民点赞，彻底摆脱了垃圾分类“老大难”的标签。这惊人的转变，源于街道打出的“AI智能监控+商户规范管理+闭环责任体系”组合拳，不仅让小区环境焕然一新，更打造出老旧托底小区垃圾分类治理的“月牙湖样本”，为同类小区提供了可复制的解决方案。
石门坎165小区是典型的老旧开放式托底小区，建成年代久、基础设施薄弱，加之物业费收缴困难，且紧邻沿街商铺集中区域，垃圾分类工作长期面临多重困境。居民、路人随手抛垃圾，垃圾亭周边异味扰民、投诉不断；保洁与清运公司常因责任不清推诿扯皮，垃圾滞留、满溢成为常态；周边餐饮、零售商户垃圾混投等现象突出，单纯依赖人工巡检，漏检、虚检频发，治理成效难以巩固。
为破解这一难题，今年2月15日至3月15日，月牙湖街道以该小区为试点，启动为期一个月的集中攻坚行动，靶向施策、精准发力。
科技赋能成为破题关键。街道联合中国电信在小区部署16个AI监控点位，依托天翼云眼平台实现24小时智能值守，可精准识别垃圾落地、堆积、满溢等违规行为，实时向保洁员、网格员推送预警，实现“早发现、快处置”；同时自动记录清运车辆进出时间和作业时长，厘清保洁与清运责任，彻底杜绝推诿扯皮。
源头管控不留死角。街道专门撰写《垃圾规范处置告知信》，组织工作人员逐户上门发放、签字确认，明确商户垃圾分类、定点投放责任，建立台账与回访机制，定期检查、现场劝导，引导商户主动履行主体责任。此外，街道还建立“智能预警—派单处置—现场核查—考核归档”全流程闭环管理，将监控数据、巡检情况纳入相关单位月度考核，与奖惩挂钩，倒逼责任落实；同时维修垃圾亭故障设施、清理卫生死角，优化投放环境，提升居民参与意愿。
经过一个月集中整治，小区垃圾分类治理成效显著：垃圾暴露问题处置时效提升60%以上，居民投诉量大幅下降；清运频次达标率从不足60%升至90%，保洁与清运协作顺畅；商户垃圾规范处置率显著提高，混投、乱抛问题得到有效遏制。干净整洁的环境，让居民的参与度和满意度大幅提升，昔日的治理难点，如今成了小区的亮点。
此次整治，用科技破解了老旧小区治理瓶颈，用闭环管理压实了责任，用精细服务温暖了民心。下一步，月牙湖街道将持续深化智能监管应用，完善长效管理机制，把石门坎165小区的成功模式推广至全街道老旧小区，推动垃圾分类从“被动应对”向“主动预判”转变，以“阳光城管”之力，提升基层治理现代化水平，让更多居民受益。返回搜狐，查看更多
