“书记，书记，你看我发的小区垃圾分类智能投放点的朋友圈照片，收到了100多个点赞。”鄞州明楼街道明南社区的谢爱萍兴奋地来到社区，拉着社区党委书记汪妍分享她的欢喜。
就在10个月前，这一垃圾投放点还是几个黑色大桶，不时散发着异味，鲜有居民会在此拍照。
“别看明南社区是老小区，垃圾投放点既干净又美观，智能回收箱使用率达90%以上，在全区社区排名位居前列。”负责垃圾分类工作的社工钱建芬自豪地说。
用智能回收箱取代传统垃圾桶，是摸着石头过河，但社区摸索出了一套行之有效的推广管理方法。
早在智能回收箱选址之前，社区就组建了由社区干部、物业工作人员、居民代表构成的专项小组，开展深度调研，并通过“线上问卷+线下访谈”双渠道收集有效反馈，将智能回收箱设置在居民区主要出入口位置。
今年年初，5个智能回收箱全部正式投用。如何让大家接受新事物，并真正发挥它的效用？智能回收箱通过设置三种使用方式，即手机扫码、刷投放卡和输入绑定的手机号，供不同年龄、类型的居民选择使用。
推进前期，社区与物业公司工作人员对居民进行“地毯式”宣传指导，并组建“入户帮志愿团”，对老年人等特殊群体手把手“教学”。
为了提高智能回收箱正确使用率，党建引领下“居物业”三方协同对居民进行示范、引导、纠错：提醒居民提前做好垃圾破袋(厨余垃圾)、分类、扫码准备；针对忘拿卡或个别把垃圾扔地上的居民，进行善意提醒，友好解释
每月一次的“数智会诊”社区、物业、业委会工作例会，则是明南社区的复盘必备。大家对智能回收箱使用过程中碰到的问题、困难等进行交流讨论，进一步提高厨余垃圾分出率及智能回收箱的使用率。
“智能回收箱的出现，不仅改变了以前垃圾定时定点投放的局限，瓶子、纸箱、旧衣服等还可以换资源币提现，太方便了。”居民宋阿姨点赞道。
社区通过总结归纳，将以上做法称为“四定法”：“定选法”，科学选定投放点位；“定教法”，多途径传播新模式；“定责法”，全方位督导促成效；“定析法”，数据赋能助保复盘。
“生活垃圾智能回收箱启用半年多来，居民的自觉分类意识显著增强，社区环境质量也大大提升。”汪妍说，明楼街道其他社区也借鉴该模式进行智能回收箱的推广。
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“书记，书记，你看我发的小区垃圾分类智能投放点的朋友圈照片，收到了100多个点赞。”鄞州明楼街道明南社区的谢爱萍兴奋地来到社区，拉着社区党委书记汪妍分享她的欢喜。
就在10个月前，这一垃圾投放点还是几个黑色大桶，不时散发着异味，鲜有居民会在此拍照。
“别看明南社区是老小区，垃圾投放点既干净又美观，智能回收箱使用率达90%以上，在全区社区排名位居前列。”负责垃圾分类工作的社工钱建芬自豪地说。
用智能回收箱取代传统垃圾桶，是摸着石头过河，但社区摸索出了一套行之有效的推广管理方法。
早在智能回收箱选址之前，社区就组建了由社区干部、物业工作人员、居民代表构成的专项小组，开展深度调研，并通过“线上问卷+线下访谈”双渠道收集有效反馈，将智能回收箱设置在居民区主要出入口位置。
今年年初，5个智能回收箱全部正式投用。如何让大家接受新事物，并真正发挥它的效用？智能回收箱通过设置三种使用方式，即手机扫码、刷投放卡和输入绑定的手机号，供不同年龄、类型的居民选择使用。
推进前期，社区与物业公司工作人员对居民进行“地毯式”宣传指导，并组建“入户帮志愿团”，对老年人等特殊群体手把手“教学”。
为了提高智能回收箱正确使用率，党建引领下“居物业”三方协同对居民进行示范、引导、纠错：提醒居民提前做好垃圾破袋(厨余垃圾)、分类、扫码准备；针对忘拿卡或个别把垃圾扔地上的居民，进行善意提醒，友好解释
每月一次的“数智会诊”社区、物业、业委会工作例会，则是明南社区的复盘必备。大家对智能回收箱使用过程中碰到的问题、困难等进行交流讨论，进一步提高厨余垃圾分出率及智能回收箱的使用率。
“智能回收箱的出现，不仅改变了以前垃圾定时定点投放的局限，瓶子、纸箱、旧衣服等还可以换资源币提现，太方便了。”居民宋阿姨点赞道。
社区通过总结归纳，将以上做法称为“四定法”：“定选法”，科学选定投放点位；“定教法”，多途径传播新模式；“定责法”，全方位督导促成效；“定析法”，数据赋能助保复盘。
“生活垃圾智能回收箱启用半年多来，居民的自觉分类意识显著增强，社区环境质量也大大提升。”汪妍说，明楼街道其他社区也借鉴该模式进行智能回收箱的推广。
